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おもちをつこうとしたら、モーターのうなる音はするが羽根取付軸が回らない。
おもちの糊が前回のご使用によって下がってしまい羽根取付軸が回らなくなってしまった場合、緊急的には以下のようにご対応ください。
①もち米をおひつなどに移し、羽根が見える状態にする。
②布巾などで羽根を掴み、「つくボタン」を押しモーターの回転する時計回りに羽根を掴んでひねる。
《お客様相談窓口》
・フリーダイヤル:0120−70−4040
受付時間:AM9:00〜PM5:00(祝日および弊社休業日を除きます)
なお、AM12:00〜PM1:00およびPM5:00以降は留守番電話となります。その場合は、折り返し弊社よりご連絡をさせていただきたく、お客様のお電話番号をご連絡ください。
また、フリーダイヤルは携帯電話からのご利用ができませんので、その場合は下記へご連絡ください。
・電話番号:026−272−4111
①もち米をおひつなどに移し、羽根が見える状態にする。
②布巾などで羽根を掴み、「つくボタン」を押しモーターの回転する時計回りに羽根を掴んでひねる。
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受付時間:AM9:00〜PM5:00(祝日および弊社休業日を除きます)
なお、AM12:00〜PM1:00およびPM5:00以降は留守番電話となります。その場合は、折り返し弊社よりご連絡をさせていただきたく、お客様のお電話番号をご連絡ください。
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